关于我们
来源: | 作者:黑发小女巫 | 发布时间: 2019-09-09 | 1582 次浏览 | 分享到:


我们的目标

星星岛将每一位顾客视为伙伴,聆听他们的心声,理解顾客的需求。
为大众创造优美舒适的产品,提供贴心服务,永不止步。

我们的追求

让每一个人受益的产品,才是真正强大的产品。
我们日常生活的许多美好瞬间,都是靠产品力得以实现。
为了让每个人都能享受这份美好,我们努力使每件首饰从一开始就做到人人皆可使用。
因为我们相信,产品的真正价值并不在于它自身有多么强大,而在于它能赋予人们怎样的力量。



我们的团队

绘图师、模型师、画师负责设计作品,随后这些作品由高级珠宝工坊以及艺术工坊进行打造。
他们需要融合创意、专业知识以及追求卓越的精神。
工作室设计出作品,之后由高级珠宝工坊进行制作。
作品通过我们的运营人员和客服提供给客人。

我们的环保责任

正如星星岛的设计不断推陈出新一样,星星岛在产品原料和生产工艺方面也从未停下探索的脚步。
就很多方面而言,越是先进的产品,对环境的影响也越小。
从里到外,使用超轻可回收材料,佩戴更舒适,耗能却更少。
竭尽全力,让产品能用得长长久久。
日复一日,你都需要用美物赋能。
为此,我们的设计着眼于经年的使用,并尽可能延长产品寿命。
产品均采用经久耐用的材料,并提供持续的创新。



我们的客户关怀

顾客需要优质舒适的产品赋能,同样需要通过贴心的服务获得支持。

镀金服务

产品售出一年内提供免费镀金服务一次。
产品售出超出一年提供50元/件镀金服务,如需镀金服务,请联系星星岛售后客服。
为了延长产品使用寿命,请您参照“保养方法”栏目照顾好您的首饰。

镌刻服务 

每件首饰都是独一无二的,它象征着一种情感、一段时光亦或是一份属于您的珍贵回忆。
星星岛可以为您的作品刻上心仪的内容,以确保这份美妙的回忆永远与您相伴。
镌刻效果将会与作品设计及外观美感相得益彰。
此项服务免费提供。



调整服务

为了让你的每件首饰都能为您带来最完美舒适的佩戴体验,工匠们将运用精湛的技术,为你的首饰提供最令您满意的调整服务。他们将巧妙地为你再塑金属戒圈的尺寸、为你的项链天衣无缝地增减链环,亦或是调整至最贴合你轮廓的角度。
该项服务自您购买之日起1个月内免费提供。

温馨提示:我们需要额外7-10个工作日来准备首饰镌刻或个性化设置的产品交付


终生维修及清洁服务

星星岛工匠将确保你的首饰始终处于完美状态,根据收到的作品选择适合的维修工艺。
他们施展精湛的技艺,修复一个或多个链环,亦或是修复或更换扣环,并检查珠宝作品上的各色宝石是否镶嵌牢固,贵金属部分是否有褪色或磨损现象。
维修完毕后赠送免费清洁服务,对你的首饰进行精心细致的清洁保养。
清洁专家将根据材质的精细程度以及作品的原始设计选用最适宜的清洁方法。常用的方法是将作品放置于极为温和的清洁剂中浸泡,然后仔细烘干。在某些情况下,在进行清洗步骤前将用专用的乳膏以及特制的绒布对作品进行初步清洁。

维修服务将根据需要收取材料及服务费用。
免费提供清洁服务。




关于品牌

星星岛是北京文都科技有限公司旗下品牌,已在国家知识产权局注册。